ニッサン総合保険企画株式会社
ってこんな会社
弊社は昭和60年創業の「活気ある老舗保険代理店」として、大きく変わり続けている時代に合わせて常に社員一人一人がリスクマネジメントのプロフェッショナルとしての意識を持っている会社です。
お客さまと社員が「今」この瞬間から希望ある「未来」へ向かって共に進んでいけるように、そして安心して過ごしていけるように存続し続ける会社として地域に根差していきます。
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ニッサン総合保険企画株式会社
代表ごあいさつGreeting
ありがとうの先へ
この度は、ニッサン総合保険企画株式会社のホームページをご覧いただきありがとうございます。
「保険」＝「難しい」「分かりにくい」というイメージが少しでもなくなるように分かりやすく説明することを心がけ、理解していただけるよう努めていきます。
弊社を選んでよかったとお客さまからお言葉をいただけるよう、そしてお客さま一人一人に安心をお届けできるように我々は日々邁進してまいります。
経営理念philosophy
お客さま本位を第一に、最適商品と最高のサービスを提供し、
お客さまとの共存共栄を図ります。
お客さまと従業員、その家族のために
永続的な企業として地域に貢献できるよう目指します。
FD宣言・お客様対応基本方針customer service policy
| 方 針 | KPI（指標） | 令和５年度結果 | 令和６年度結果 | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客様に求める補償内容を提案します。 | |||
| 2 | 当社の業務がお客さまに満足いただけているか、改善点がないか振り返るため、お客さまの声の収集を積極的に行います。 | お客さまの声回収数 | 56件 | 200件 |
| 3 | すべてのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクに関する各種情報を提供します。 | ・HP毎月更新 ・モバソンチャット 新規開設数 | 240件 | 200件 |
| 4 | 事故時に際してはお客さまの不安解消に努めます。 | 代理店事故対応 窓口(自動車) | 84.5% | 80% |
| 5 | 顧客満足度の向上に努めます。 | ・自動車保険28日前手続き率 ・ﾍﾟｰﾊﾟｰﾚｽ手続き率 | 88.4% 85.5% | 85% 90% |
| 6 | お客さま本位の業務運営のための体制づくりに努めるとともに、従業員教育を通してお客さま対応力を高めていきます。 | |||
| 7 | お客さまとの利益相反のおそれのある取引について、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、適切に管理する体制を構築する。また、保険会社から代理店として手数料を受領しますが、その手数料に捉われることなく、比較推奨販売を遵守していきます。 |
会社概要Company Profile
| 法人名 | ニッサン総合保険企画株式会社 |
|---|---|
| 会社所在地 | 〒760-0078 香川県高松市今里町1丁目29-24 |
| 会社連絡先 | TEL 087-862-5400 FAX 087-862-5401 n-kikaku@ns.insurance-agt.ne.jp |
| 代表 | 代表取締役 大本 幸平 |
| 法人設立 | 昭和60年8月（1985年8月） |
| 事業内容 | ・損害保険代理業 ・生命保険募集に関する業務 |
| 保険募集人の権限 |
◆損害保険のご契約 ・当社の損害保険募集人は、委託損害保険会社の代理人として、お客様との間で損害保険契約の締結を行います。 ◆生命保険のご契約 ・当社の生命保険募集人は、委託生命保険会社に対し、お客さまの生命保険契約の媒介を行います。告知受領権や契約締結の代理権はありません。 |